Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17/10/2025

La présente politique décrit comment Besson Moreau Couverture Ravalement collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de l’utilisation du site bm-couverture.com et de ses formulaires.

Responsable de traitement

Besson Moreau Couverture Ravalement – 16 rue de la Gare, 78300 Poissy

SIRET : 941 364 481 00023

Tél. : 06 31 66 29 10 / 09 77 58 45 35

E-mail : bmcmt78@gmail.com

1) Données collectées

1.1. Formulaire de contact / devis

• Données : nom, prénom, téléphone, e-mail, adresse (si renseignée), contenu du message, fichiers joints (si applicable).

• Base légale : exécution de mesures précontractuelles et intérêt légitime pour répondre aux demandes.

1.2. Relation commerciale

• Données : informations nécessaires au devis, à l’exécution des travaux, à la facturation, au SAV.

• Base légale : exécution du contrat et obligations légales (comptabilité).

1.3. Navigation & cookies (voir §7)

• Données : pages consultées, événements techniques (IP raccourcie/anonymisée si Analytics), préférences cookies.

[Option – Google Analytics]

Si activé : mesures d’audience via Google Analytics avec IP anonymisée. Base légale : consentement (bannière cookies).

[Option – reCAPTCHA]

Protection anti-spam via Google reCAPTCHA. Base légale : intérêt légitime (sécuriser les formulaires). reCAPTCHA peut déposer des cookies techniques.

2) Finalités

• Répondre aux demandes d’informations et devis.

• Gérer la relation client (planification, exécution, facturation, garanties).

• Améliorer le site et sa sécurité.

• Respecter nos obligations légales (comptabilité, assurances).

3) Destinataires

• Équipe interne de Besson Moreau Couverture Ravalement.

• Hébergeur du site (maintenance, sécurité).

• Prestataires techniques nécessaires (messagerie/smtp, outils web listés ci-dessous).

• Comptabilité/assurance (pour les dossiers clients).

  Aucune revente de données.

Sous-traitants techniques usuels

• Hébergement : (ex. Hostinger, datacenters UE)

• [Option] Google Analytics (UE/USA, clauses contractuelles types)

• [Option] Google reCAPTCHA (UE/USA, sécurité formulaire)

• [Option] Formulaire Elementor / SMTP (transit e-mail)

4) Durées de conservation

• Demandes par formulaire : 24 mois après le dernier contact si pas de suite commerciale.

• Dossiers clients / Devis acceptés : durée de la relation + 10 ans (obligations comptables/assurances).

• Cookies : voir tableau §7 (de 6 à 13 mois selon le type).

5) Vos droits RGPD

Vous pouvez exercer les droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité et définir le sort de vos données après décès.

Contact : bmcmt78@gmail.com ou courrier postal (adresse ci-dessus).

Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr) si besoin.

6) Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles raisonnables : https/TLS, mises à jour, contrôle d’accès, sauvegardes. Aucun système n’est infaillible ; en cas d’incident, notification conformément au RGPD.

7) Cookies & traceurs

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site et, avec votre consentement, des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière cookies (bouton Tout accepter / Tout refuser / Personnaliser).

Paramétrage : via la bannière (pied de page) ou les réglages de votre navigateur.

8) Transferts hors UE

Certains prestataires (Google) peuvent traiter des données hors UE. Ces transferts s’appuient sur les Clauses Contractuelles Types et/ou l’EU-US Data Privacy Framework. Nous limitons ces traitements au strict nécessaire.

9) Mineurs

Le site ne cible pas les mineurs. Si une donnée d’un mineur nous parvient, merci de nous contacter pour suppression.

10) Modifications

Cette politique peut être mise à jour en cas d’évolution légale ou technique. La date de dernière mise à jour figure en tête du document.

11) Contact

Pour toute question relative à la protection des données :

bmcmt78@gmail.com – 06 31 66 29 10

Mentions complémentaires utiles (optionnelles)

• Assurance & garanties : transmission des informations nécessaires à l’assureur pour la garantie décennale et le suivi de chantier.

• Photos de chantiers : nous ne publions aucune photo identifiable sans accord écrit (droit à l’image).